智慧酒店视讯互动系统本着“以人为本，个性化服务，便捷、舒适”的理念，以流媒体平台技术为基础，TV、PC、PAD、手机等智能终端为媒资载体，基于安全、稳定、高效的linux平台，采用B/S架构，依托移动互联、物联网等技术与酒店的智慧酒店管理系统，集VOD直播点播、智能灯光管理、空调管理、监|控管理、呼叫管理与信息服务管理功能于一体进行无缝技术对接，通过设计为客人提供宾至如归的信息化、智能化、个性化服务，以满足酒店客人和管理人员的迫切需求。
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互联互通,运营管理高效便利
智慧酒店VOD行业首创技术，实现高清互动数字电视系统、客房智能控制系统、酒店通信系统无缝对接智能手|机，PAD与电视机互通互联，提升客房科技体验。
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兼容性强,稳定性高
自主研发生产系统软硬件，引领全球数字客房发展趋势，与酒店原有系统互相兼容，高稳定性，可实现多种功能应用。
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4大领先行业的系统技术，打造超级客房体验
个性化的迎宾模式，以智慧酒店APP客户端实现客房灯光、空调、窗帘等的控制，可视门铃与电视机互联等，为尊贵宾客奉上科技与艺术完美融合的客房魅力体验。
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全球首创节能约30％，降低运营成本
全球首创节能约30％，智能控制客房灯光、空调等，节能环保；查房、巡房服务简易化，减少酒店劳动力成本；集成系统方案，减低酒店建设及运营。
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业界领先技术解决综合布线，安装维护简易便捷
业内独家提供四大系统咨询、设计、施工、服务、融资一站式服务，采用业界领先技术规划综合布线，极大节省各项成本,系统安装维护操作简易，全程省时省心。
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独具拓展性与前瞻性，行业领先
全球领先的数字客房整体解决方案兼容性高，可拓展多项功能，具有前瞻性，减少工程整改。
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引领大数据数字客房发展趋势
数字客房整体解决方案为智慧酒店自动预留入住客户信息及客房各项功能设置，自动识别客户再次入住，并预置客房各项等功能，提升客户入住体验。
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为酒店打造营销型增值
星级酒店解决方案
现下星级酒店，它不仅仅是装饰的豪华，还可以把智能化技术最新发明用于酒店的各个领域，使酒店各个方面的应用和管理实现智能化，更重要的是为客人提供舒适的环境、周到快捷优质的服务、能满足客户的各种需求，同时最大限度的降低酒店运营成本，提高酒店的效率和效益。
“辉视"智慧酒店视讯互动系统为星级酒店智能化把薪助火，设计杜绝冗余，它允许业务提供商更快速有效的集成、实施和管理高质量视频业务。平台提供了包括编码器，数字接收机，IPTV流媒体服务器，IPTV中间件，内容分发网络，终端”辉视通”智能互动控制器的端到端IPTV解决方案。系统从当前酒店与顾客痛点作为肇始，帮助酒店真正了解顾客，供给用户定制化智能体味，同时基于场景化的精准营销帮助酒店提升直接收益。针对客人“住中”体验，功能覆盖入住到退房整个进程。我们的核心就是帮助酒店与用户加强沟通，在适宜的时间把最佳的服务推送给最好的你。
以下为“辉视”智慧酒店视讯互动系统解决方案总体部署图：
视讯互动系统是酒店智能化、信息化基础，它是酒店人性化核心，同时还为酒店与用户之间提供零距离沟通平台，让以往酒店过于简单直接的自动化，封闭信息，线上线下信息不流通、设置信息壁垒、各方都不愿将数据开放等各个问题逐一击破。成熟的技术为数据分析和信息巩固根基。
优质的酒店需要酒店功能划分合理、设施使用方便、安全。方案设计主要以四个核心模块发展开来：
Ø 头端设备：天线、卫星接收器、编码器、数字接收机等，用于接收直播电视信号源，其中天线，卫星接收器，有线电视信号等信号源和接收装置需要酒店预先准备。
Ø 智慧酒店视讯互动系统：用于网络、头端设备和”辉视通”智能互动控制器的交互，从而保证交互视频业务的提供，管理和分发。
Ø 高速IP网络：传送IP流量进行数字内容分发所需要的高速宽带网络，对酒店而言，可利用酒店原有局域网络或新部署局域网络，而无需另外部署有线电视同轴网络。
Ø 终端用户设备：“辉视通”智能互动控制器和电视机，用于体验电视互动业务业务。”辉视通”智能互动控制器主要负责为用户提供统一的电子节目导航，让用户能够方便快捷的享受点播、直播、回看、时移等业务。
开机迎宾：独一无二的迎宾界面，为用户带来全新感官体验，阳光的问候，让用户内心洋溢温馨（超出显示范围可上下滚动、定制背景皮肤或首页视频。）
酒店风采：系统以高雅图文方式对酒店构造、房型、人文、环境、服务及地方特色风土、人情、文化进行转播和简介，树立企业品牌形象与宣传本土特色文化之余，还充分展现了酒店的最美风采，为酒店增光添彩。
VOD点播、直播：系统界面设计简洁大方、内容鲜明，给用户带来更加直观的视觉感受。视频内容汇聚娱乐、综艺、文体、影音等海量直播、点播类视频资源，让视频想看就看！ (可根据需求分类，支持在线付费节目的临时预定或点播。还有播放、暂停、快进/退、断点续播、字幕切换、音轨切换等）
强制插播：加入插播酒店广告字幕等，有效增加用户消费。（强制插播过程中，终端不接收遥控器任何指令)
自办节目：酒店自办节目具有直观性，亲民性与独特性，充分展现了酒店高雅形象。（自办各种直播及录播,遥控器一键录播及后台计划录播，可按时间计划定点、定节目、定设备列表播放）
虚拟运动：拥有多种真实动作感应功能游戏，让用户无需到健身房或运动馆就能身临其境体会到运动带来的快感
实时资讯：系统收集网路上国内外新闻资讯、财经报道、时事政治、奇闻趣事、娱乐、社会、美食与时尚等最新资讯，为用户提供丰富有趣的网上新生活。
特产订购：通过酒店与地方特色产品整合运作方式,为用户提供正宗、安全、便捷的地方土特产浏览、订购服务。
电子点餐：简洁的界面方便用户浏览并下单点菜，避免手写点餐失误，造成用户投诉。高效点餐更好展示主推菜品，节省人力，提升效率，提高膳品档次，数据分析让餐厅营业状况一目了然
团客管理：团客是考验酒店整体服务质量最佳途径，团客之间信息管理快速有效沟通，系统还将根据团客信息自动显示个性化团队欢迎界面，团客日程、联系名单及会议等信息记录更好服务用户，提高酒店口碑与入住率，提升细节服务质量。
其他服务：用户客房秒退秒订，卫生打扫只需一键提醒。会议室是企业产生决策的关键场所，采用预约系统，为用户提供一个舒适的会议环境。
智能提醒： 支持定时、定向发送图文广告，酒店如遇事关客人的事宜，也可发客信通知客人
智能客控：酒店智能客控，聪明你的酒店。智能客控系统只需使用遥控器就可实现灯光、窗帘、电视、空调、音乐服务控制。
节日祝福：系统与酒店管理系统（PMS）等进行无缝对接，通过TV终端自动为客人送来温馨节日/生日/纪念日文字祝福，同时自动场景界面换肤，附加动画渲染效果，让客人倍感温馨的关怀、宾客如归的感觉
自动无线WiFi：系统自动为酒店提供无线WIFI信号，无线网络更加灵活，只需在有WiFi信号位置都可随时随地上网，追剧。在移动办公时，可随时随地展示需通过网络演示内容，无需另外部署无线AP设备
综合查询：系统对用户本次入驻所有消费记录清单记录查询，包括房费、餐费、购物、娱乐项目及费用查询；
评价建议：支持用户信息反馈，为客人提供对产品及服务的相应点评及建设性意见反馈窗口，推进酒店服务标准化和品质提升
（19）系统管理功能
Ø 权限管理
1、提供用端访问功能板块根据用户、用户组权限板块可自定义；
2 、提供管理人员对系统后台按层级、人员数以及权限的进行全面的、超细颗粒化管理；
Ø 统计分析管理
提供自动对用户详细直播/点播记录、健康数据、用户消费记录、诊断记录、营运数据、后台管理员的操作记录等进行自动统计分析，并形成结构化报表；
Ø 系统监控管理
提供对用户在线状态、服务器/终端运行状态、并发流等进行实时监控和预警；
Ø 日志追踪
提供对终端登陆日志、用户直播/点播日志、管理员后台操作日志、运维日志的可查。
| 用户终端主要功能表 |
| 序号 | 模块 | 功能 | 功能介绍 |
| 1 | 开机模块 |
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| 2 | 休闲娱乐 |
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| 3 | 酒店风采 |
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| 4 | 资讯公告 |
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| 5 | 电子下单 |
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| 6 | 智慧旅游 |
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| 7 | 智能应用 |
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| 8 | 用户心声 |
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| 9 | 综合查询 |
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| 10 | 语言切换 |
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| 11 | 增值服务 |
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